อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ 18xx

ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานระหว่างคุณกับ 18xx อย่างตรงไปตรงมา การเข้าใช้บริการหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

มีผลบังคับใช้ทันทีที่เข้าใช้งานครอบคลุมบัญชี การฝากถอน และการพนันอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
18xx สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้บริการ 18xx
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของบัญชี หรือการฝากถอนที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเพื่อให้ตอบกลับได้ตรงจุด

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบอย่างละเอียด
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official ของ 18xx พิมพ์หัวข้อปัญหาและเลขบัญชี ทีมงานจะนัดหมายเวลาตอบกลับให้ชัดเจน
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ 18xx ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลของคุณถูกเก็บอย่างมีระเบียบและเข้าถึงได้เฉพาะตัวคุณเอง ไม่ว่าจะเข้าใช้ผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป สถานะบัญชีและประวัติธุรกรรมจะแสดงผลตรงกัน คุณขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรง และการเข้าสู่ระบบใหม่จะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณเลือก

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือปิดการเข้าถึงตามนโยบาย

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ โดยบางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ 18xx

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของบัญชี และวิธีดำเนินการเมื่อพบปัญหา รวบรวมไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาคำตอบได้รวดเร็ว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเข้าใช้งานหรือเปิดบัญชี การใช้บริการต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตล่าสุดบนหน้านี้

คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนต่อไป

ข้อมูลของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และปรับปรุงการใช้งาน ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก และการเข้าถึงข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ตรวจสอบเลขอ้างอิงธุรกรรมจาก PromptPay ก่อน จากนั้นแนบสลิปและแจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตยอดในบัญชีตามขั้นตอน

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องซัพพอร์ต การใช้บริการต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต