อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้

ทุกคำถามที่เราได้รับบ่อย — ตั้งแต่การสมัครบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการใช้งานบนมือถือ — รวมไว้ที่นี่แล้ว ไม่ต้องรอซัพพอร์ต อ่านเองได้เลย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet และ SCB Easyใช้งานได้ทุกอุปกรณ์ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
18xx มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้
ทำไมต้อง 18xx

สิ่งที่คุณวางใจได้กับเรา

เราออกแบบทุกขั้นตอนให้ทำงานได้จริงบนมือถือ ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องโดยตรง ไม่ต้องรอสายหรือกรอกฟอร์มยาวๆ

การเข้ารหัสบัญชี

ข้อมูลทุกรายการป้องกันด้วย SSL ทั้งเวลาล็อกอินและเวลาทำรายการ ไม่ว่าจะเปิดบนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง รายการฝากส่วนใหญ่ยืนยันได้ทันทีหลังส่ง PIN

ซัพพอร์ตตอบได้จริง

ติดต่อทีมงานผ่านแชทหรือช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีได้เลย ไม่มีขั้นตอนส่งอีเมลรอนาน

เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์

เปิดลอบบี้ผ่านมือถือแล้วกลับมาต่อบนคอมพิวเตอร์ได้ สถานะบัญชีและประวัติรายการซิงค์กันอัตโนมัติ

ข้อมูลการใช้งาน

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ผ่าน 18xx

3
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
2
รูปแบบการเข้าถึง: มือถือ และคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องโหลดแอป
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
TH
รองรับภาษาไทยและสกุลเงินบาทเต็มรูปแบบ
18xx สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้ 18xx

สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้ 18xx

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ทั่วไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่ภูเก็ตหรือที่ไหนก็ตาม คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครและยืนยันบัญชี การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า สำหรับการฝากเงิน เรารองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง เมื่อคุณเลือกช่องทาง ระบบจะแสดงเลขบัญชีหรือ QR โค้ดให้ยืนยันทันที ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง เพราะบัญชีของคุณจดจำช่องทางที่เลือกไว้แล้ว การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนสั้นๆ ก่อนโอน เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง ส่วนการใช้งานบนมือถือ ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android เข้าผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม และหากค้างหน้าจอไว้แล้วเปิดใหม่ ระบบจะพาคุณกลับสู่ล็อบบี้โดยอัตโนมัติ

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน 18xx ได้หลายช่องทาง

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ส่งข้อความได้เลยโดยไม่ต้องรอนาน สำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องธุรกรรม แนะนำให้แนบสกรีนช็อตหลักฐานการโอนเงินมาด้วยเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว ทั้งนี้การเข้าถึงบริการบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดผ่านหน้าเว็บไซต์ กดปุ่มแชทมุมขวาล่างได้เลย รองรับภาษาไทยโดยตรง

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE ได้สะดวกบนมือถือ เหมาะสำหรับส่งหลักฐานการทำธุรกรรมหรือสอบถามเรื่องบัญชี

อีเมลซัพพอร์ต

ใช้สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารแนบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 18xx

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยๆ เกี่ยวกับการใช้งาน 18xx ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงลอบบี้บนมือถือ ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณ

กดสมัครที่หน้าหลัก กรอกเบอร์มือถือและตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ เท่านี้ก็เข้าลอบบี้ได้เลย

ได้เลย เปิดแอป PromptPay โอนมาที่หมายเลขที่แสดงในหน้าฝากเงิน ยืนยัน PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการ

ใช้ได้ทั้งคู่ เลือกช่องทางที่ต้องการในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางที่ถูกต้องให้ทันที ทำรายการได้เลยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน

ครั้งแรกที่ถอน ระบบจะขอยืนยันบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ หลังจากนั้นคำขอถอนในครั้งต่อๆ ไปจะใช้ขั้นตอนเดิมที่สั้นกว่า

ใช้ได้เลย บัญชีเดียวเข้าได้ทุกอุปกรณ์ ยอดเงินและประวัติรายการแสดงตรงกันทั้งบนมือถือและบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์

กดลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP มาที่เบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทได้โดยตรงหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต